FAQ
Pertanyaan yang sering diajukan terkait langganan dan pembayaran di Happygrup.
Bagaimana cara berlangganan?
Pilih paket di halaman Harga, klik Langganan, isi email/WhatsApp, lalu lanjutkan pembayaran. Setelah transaksi terkonfirmasi oleh Tripay, akses aktif otomatis.
Metode pembayaran apa yang didukung?
Pembayaran diproses melalui Tripay (virtual account, e-wallet, dsb) sesuai ketersediaan kanal Tripay.
Berapa lama aktivasi akses?
Biasanya 2–5 menit setelah pembayaran terkonfirmasi.
Apakah data pembayaran saya aman?
Proses pembayaran berlangsung di kanal Tripay. Happygrup tidak menyimpan data kartu/rekening Anda.
Apakah langganan diperpanjang otomatis?
Tidak. Saat masa aktif habis, lakukan pembelian ulang paket.
Jika pembayaran sukses tapi akses belum aktif?
Tunggu 2–5 menit & refresh. Jika masih belum, kirim bukti pembayaran melalui Kontak.
Bisakah membatalkan & refund?
Bisa jika memenuhi S&K dan akses belum digunakan.
Syarat penggunaan layanan?
Lihat Syarat & Ketentuan.
Bagaimana menghubungi dukungan?
Kunjungi Kontak. Jam dukungan: 09.00–21.00 WIB.